تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يخطبMyShopify.com ("الموقع" أو "نحن") يجمعون ، ويستخدمهم ، ويكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من الموقع.

اتصال

بعد مراجعة هذه السياسة ، إذا كان لديك أسئلة إضافية ، أو تريد المزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا ، أو ترغب في تقديم شكوى ، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني على hamza.t@fcc-kuwait.com أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:

كندا

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارة الموقع ، نجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. يجوز لنا أيضًا جمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا لدعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه ، نشير إلى أي معلومات حول شخص يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باعتباره "معلومات شخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

• معلومات الجهاز
• الغرض من المجموعة: لتحميل الموقع بدقة لك ، ولإجراء التحليلات في استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر المجموعة: تم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو البكسلات [إضافة أو طرح أي تقنيات تتبع أخرى تستخدم].
• الكشف لغرض العمل: مشترك مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشاركهم هذه المعلومات].
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار من متصفح الويب ، وعنوان IP ، والمنطقة الزمنية ، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط ، وما هي المواقع أو المنتجات التي تشاهدها ، ومصطلحات البحث ، وكيف تتفاعل مع الموقع [إضافة أو طرح أي معلومات شخصية أخرى تم جمعها].
• معلومات الطلب
• الغرض من المجموعة: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا ، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك ، وترتيب الشحن ، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات ، والتواصل معك ، أو عرض طلباتنا للمخاطر المحتملة أو الاحتيال ، وعندما في الطابور مع التفضيلات التي شاركتها معنا ، قدم لك المعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر المجموعة: جمعت منك.
• الكشف لغرض العمل: مشترك مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشاركهم هذه المعلومات. على سبيل المثال ، قنوات المبيعات ، بوابات الدفع ، تطبيقات الشحن والوفاء].
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة]) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
• الغرض من المجموعة:
• مصدر المجموعة:
• الكشف لغرض العمل:
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [أدخل أي معلومات أخرى تجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت ، واشترى بيانات/قوائم التسويق]
• الغرض من المجموعة: لتوفير دعم العملاء.
• مصدر المجموعة: جمعت منك
• الكشف لغرض العمل: [أضف أي بائعين يستخدمون لتوفير دعم العملاء]
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [أضف أي تعديلات إلى المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة.]

[أدخل القسم التالي إذا كان تقييد العمر مطلوبًا]

القصر

الموقع غير مخصص للأفراد تحت سن [أدخل العمر]. نحن لا نجمع عن قصد المعلومات الشخصية من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وإنجاز عقودنا معك ، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا على الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاها ، أو لحماية حقوقنا.
• [أدخل معلومات حول مقدمي الخدمات الآخرين]

[قم بتضمين القسم التالي في حالة استخدام تجديد النشاط التسويقي أو الإعلان المستهدف]

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه ، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك. على سبيل المثال:

• [أدخل إن أمكن] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google معلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [أدخل إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق طرف ثالث يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نحن نشارك معلومات حول استخدامك للموقع وشرائك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين ، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات المماثلة (التي قد توافق عليها ، اعتمادًا على موقعك).
• [أدخل إذا كان استخدام جماهير Shopify] نحن نستخدم جماهير Shopify لمساعدتنا في إظهار الإعلانات على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين للمشترين الذين قاموا بمشتريات مع تجار Shopify الآخرين والذين قد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك للموقع وشرائك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع جماهير Shopify ، والتي من خلالها قد يقدم تجار Shopify الآخرين عروضًا قد تكون مهتمًا بها.
• [أدخل خدمات الإعلانات الأخرى المستخدمة]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلان المستهدف ، يمكنك زيارة صفحة تعليمية مبادرة الإعلانات ("NAI") على الشبكة https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة بواسطة:

[قم بتضمين روابط إلغاء الاشتراك من أي الخدمات المستخدمة. تتضمن الروابط الشائعة:

فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلان الرقمي على: https://optout.aboutads.info/.

باستخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك ، والتي تشمل: تقديم منتجات للبيع ، ومعالجة المدفوعات ، والشحن والوفاء بطلبك ، وإبقائك على اطلاع على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

[قم بتضمين القسم التالي إذا كان متجرك موجودًا في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

أساس قانوني

وفقًا لائحة حماية البيانات العامة ("الناتج المحلي الإجمالي") ، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") ، فسنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب القواعد القانونية التالية:

[قم بتضمين كل ما ينطبق على عملك]

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع ؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية ؛
• لحماية اهتماماتك الحيوية ؛
• لأداء مهمة تنفذ في المصلحة العامة ؛
• من أجل مصالحنا المشروعة ، التي لا تتجاوز حقوقك والحريتين الأساسية.

حفظ

عندما تقدم طلبًا من خلال الموقع ، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حق المحو الخاص بك ، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

صنع القرار التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى اتخاذ القرارات الآلية فقط (بما في ذلك التنميط) ، عندما يكون لاتخاذ القرارات تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نحن [لا تفعل] الانخراط في اتخاذ القرارات الآلية بالكامل والتي لها تأثير قانوني أو مهم بطريقة أخرى باستخدام بيانات العميل.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ القرارات الآلية المحدودة لمنع الاحتيال الذي لا يكون له تأثير قانوني أو مهم بطريقة أخرى.

تشمل الخدمات التي تشمل عناصر من اتخاذ القرارات الآلية:

• القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد صغير من الساعات.
• القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد صغير من الأيام.

بيع المعلومات الشخصية

[قم بتضمين هذا القسم إذا كان عملك خاضعًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ويبيع المعلومات الشخصية على النحو المحدد بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

يبيع موقعنا المعلومات الشخصية ، على النحو المحدد بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

[إدراج:

• فئات المعلومات المباعة ؛
• إذا كنت تستخدم جماهير Shopify: معلومات حول استخدامك للموقع وعمليات الشراء وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالشراء الخاص بك
• تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع ؛
• ما إذا كان عملك يبيع معلومات عن القاصرين (أقل من 16) وما إذا كنت تحصل على إذن إيجابي ؛
• إذا قمت بتقديم حافز مالي لبيع المعلومات ، فرض معلومات حول ماهية هذا الحافز.]

 

حقوقك

[قم بتضمين القسم التالي إذا كان متجرك موجودًا في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

الناتج المحلي الإجمالي

إذا كنت مقيمًا في EEA ، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، لتنقلها إلى خدمة جديدة ، وتطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق ، فيرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. [أو إدراج إرشادات بديلة لإرسال طلبات الوصول ، والمحو ، والتصحيح ، وطلبات قابلية النقل]

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية ، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال نقل البيانات مع الناتج المحلي الإجمالي ، راجع ورقة الناتج المحلي الإجمالي لـ Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[قم بتضمين القسم التالي إذا كان عملك يخضع لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا ، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (تُعرف أيضًا باسم "الحق في التعرف") ، لتنقلها إلى خدمة جديدة ، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق ، فيرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. [أو إدراج إرشادات بديلة لإرسال طلبات الوصول ، والمحو ، والتصحيح ، وطلبات قابلية النقل]

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك ، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.

بسكويت

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف الارتباط. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح الخاصة بك بشكل أفضل من خلال السماح لموقع الويب بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص لموقع الويب ، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورها أو إذا كانوا زائرًا متكررًا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتوفير خدماتنا.

[تأكد من التحقق من هذه القائمة مقابل قائمة ملفات تعريف الارتباط الحالية لـ Shopify على واجهة المتجر التجارية: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل المتجر

اسم	وظيفة	مدة
_ab	تستخدم في اتصال مع الوصول إلى المسؤول.	2y
_secure_session_id	تستخدم في اتصال مع التنقل من خلال واجهة المتجر.	24H
_shopify_country	تستخدم في اتصال مع الخروج.	حصة
_shopify_m	تستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	1y
_shopify_tm	تستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	30 دقيقة
_shopify_tw	تستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	2W
_storefront_u	تستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	1 دقيقة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	1y
ج	تستخدم في اتصال مع الخروج.	1y
عربة التسوق	تستخدم في اتصال مع عربة التسوق.	2W
cart_currency	تستخدم في اتصال مع عربة التسوق.	2W
CART_SIG	تستخدم في اتصال مع الخروج.	2W
CART_TS	تستخدم في اتصال مع الخروج.	2W
CART_VER	تستخدم في اتصال مع عربة التسوق.	2W
الدفع	تستخدم في اتصال مع الخروج.	4W
checkout_token	تستخدم في اتصال مع الخروج.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	تستخدم في اتصال مع الخروج.	30 دقيقة
Hide_shopify_pay_for_checkout	تستخدم في اتصال مع الخروج.	حصة
حافظ على حياتك	تستخدم في اتصال مع توطين المشتري.	2W
Master_device_id	تستخدم في اتصال مع تسجيل الدخول التاجر.	2y
خطوة سابقة	تستخدم في اتصال مع الخروج.	1y
تذكرنى	تستخدم في اتصال مع الخروج.	1y
Secure_customer_sig	تستخدم في اتصال مع تسجيل الدخول العميل.	20y
Shopify_Pay	تستخدم في اتصال مع الخروج.	1y
Shopify_pay_redirect	تستخدم في اتصال مع الخروج.	30 دقيقة ، 3W أو 1Y حسب القيمة
storefront_digest	تستخدم في اتصال مع تسجيل الدخول العميل.	2y
tracked_start_checkout	تستخدم في اتصال مع الخروج.	1y
checkout_one_experiment	تستخدم في اتصال مع الخروج.	حصة
checkout_session_lookup	تستخدم في اتصال مع الخروج.	3W
checkout_session_token _ << token >>	تستخدم في اتصال مع الخروج.	3W
حالة الهوية	تستخدم في اتصال مع مصادقة العميل.	24H
حالة الهوية-<< رمز >>	تستخدم في اتصال مع مصادقة العميل.	24H
Identity_Customer_Account_number	تستخدم في اتصال مع مصادقة العميل.	12W

التقارير والتحليلات

اسم	وظيفة	مدة
_الصفحة المقصودة	تتبع صفحات الهبوط.	2W
_orig_referrer	تتبع صفحات الهبوط.	2W
_س	Shopify Analytics.	30 دقيقة
_shopify_d	Shopify Analytics.	حصة
_shopify_s	Shopify Analytics.	30 دقيقة
_shopify_sa_p	Shopify Analytics المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_sa_t	Shopify Analytics المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_y	Shopify Analytics.	1y
_y	Shopify Analytics.	1y
_shopify_evids	Shopify Analytics.	حصة
_shopify_ga	Shopify و Google Analytics.	حصة
customer_auth_provider	Shopify Analytics.	حصة
customer_auth_session_created_at	Shopify Analytics.	حصة

[أدخل ملفات تعريف الارتباط الأخرى أو تقنيات التتبع التي تستخدمها]

يعتمد طول الوقت الذي يبقى فيه ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "ثابت" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مستمرة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من التاريخ الذي تم تنزيله على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تكون متاحة أجزاء من موقعنا على الويب.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا ، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ستقبل ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر التحكم في المتصفح ، وغالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" الخاصة بالمتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح الخاصة بك أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط يمكن العثور على ملفات تعريف الارتباط في ملف مساعدة المتصفح أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض الاستخدامات لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف ، يرجى اتباع التعليمات في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

لا تتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم ثابت للصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "لا تتبع" ، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات والاستخدام الخاصة بنا عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر من أجل التفكير ، على سبيل المثال ، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

شكاوي

كما هو مذكور أعلاه ، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، فيرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة تحت "الاتصال" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك ، فلديك الحق في تقديم شكواك مع هيئة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك ، أو سلطة الإشراف هنا: [أضف معلومات الاتصال أو موقع الويب لسلطة حماية البيانات في اختصاصك. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

آخر تحديث: [تاريخ]